Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33wun

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cách 33wun thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
33wun Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 33wun
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ trò chuyện trong tài khoản và ghi rõ 'yêu cầu dữ liệu' — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi email với tiêu đề 'Quyền riêng tư – [tên tài khoản]' để chúng tôi ưu tiên xử lý yêu cầu của bạn nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi yêu cầu xóa hoặc xuất thông tin cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin của bạn đúng chỗ của nó.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền hay cập nhật thông tin cá nhân.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu ai đó cố đăng nhập từ thiết bị lạ, bước xác minh này sẽ chặn lại ngay.

Kiểm soát cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên đăng nhập tự xóa khi bạn thoát ra. Cookie phân tích không chứa thông tin cá nhân và có thể tắt hoàn toàn trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu của bạn chỉ được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa tài khoản được xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị dùng để đăng nhập. Đây là dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch. Số tài khoản ví hay số dư của bạn không được lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành tại khu vực được phép.

Chúng tôi dùng hai loại cookie: cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã được thiết lập.